Soporte y Más
¿Cómo comprar?
En línea en nuestra pagina web
Directamente en nuestras sucursales
Comprar online en Medicaltec es un proceso sencillo y está asociado al cliente a través del correo electrónico, donde se le informará sobre el estado de su pedido.
Nuestra tienda online le permite seleccionar productos disponibles en stock y productos en reserva, según la disponibilidad.
Pasos para Comprar:
- Añadir Productos a la Cesta: Seleccione los productos de su preferencia y añádalos a la cesta.
- Completar Información: Rellene todos los campos necesarios para gestionar su boleta y/o factura.
- Seleccionar Método de Entrega: Elija entre retiro en tienda o despacho a la dirección de su preferencia. (Los costos de envío dependen del tamaño del producto, región, ciudad o comuna de destino. Estos costos se informan durante el proceso de compra antes del pago).
- Realizar el Pago: Proceda con el pago.
Ver método de pago aquí:
5. Para finalizar tendrá que seleccionar Realizar el pedido aceptando nuestros Términos y condiciones.
Puede visitarnos y conocer directamente los productos en nuestros locales comerciales ubicados:
Sucursal Providencia: La dirección es Santa Magdalena 67, Providencia (a pasos del metro Los Leones). El horario de atención es de Lunes a Viernes de 10:00 hrs a 19:00 hrs. Sábado de 11:00 a 14:00 hrs
Sucursal Las Condes: La dirección es Apoquindo 7935, oficina 807, Las Condes (a pasos del metro Los Dominicos). El horario de atención es de Lunes a Viernes de 10:00 hrs a 19:00 hrs. Sábado de 11:00 a 14:00 hrs
Sucursal Maipú: La dirección es General Ordoñez 155, oficina 1106, Maipú (a pasos del metro Plaza Maipú). El horario de atención es de Lunes a Viernes de 10:00 hrs a 19:00 hrs. Sábado de 11:00 a 14:00 hrs
Sucursal Viña del Mar: La dirección Viana 915, oficina 201, Viña del Mar. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 10:00 hrs a 19:00 hrs. Sábado 11:00 a 14:00 hrs
Sucursal Coquimbo: La dirección es Av. Videla 340, oficina 309, Coquimbo. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00hrs. Sábado 10:00 a 14:00 hrs
Sucursal Concepción: La dirección es Barros Arana 1098, Oficina 1207. (Torre del Centro) Mall del Centro Concepción. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 10:00 a 20:00. Sábado 11:00 a 14:00
Tiempo de entrega de tu compra:
Tiempos de retiro.
Recomendamos que espere el correo o llamada de confirmación de retiro o contactar a un vendedor.
Tiempos de envio.
En Región Metropolitana y dependiendo de su comuna puede ser de 24 a 72 horas hábiles.
En otras Regiones puede demorar de 24 a 96 horas hábiles.
En Zonas Extremas (Punta Arenas, Arica, Coyhaique, Puerto Aysén y Porvenir) puede extenderse, para más información puede contactar a un vendedor.
Los pedidos son procesados en días hábiles (lunes a viernes, excepto festivos), incluso aquellos con la opción de “retiro en tienda”.
Si los transportistas no encuentran a nadie en el lugar de entrega, harán un segundo intento en las siguientes 48 horas hábiles. Si vuelve a ocurrir lo mismo, devolverán la compra a nosotros (remitente) o a sus oficinas comerciales.
Por esto aconsejamos que, si no estará dentro del horario en la propiedad o nadie puede recibirlo, solicite que se lo envíen a una persona de confianza, oficina o directamente a las oficinas comerciales de la empresa de transporte.
Para todos nuestros despachos contamos con códigos de seguimiento, que son enviados al correo electrónico ingresado al hacer la compra.
Si tu compra no es entregada dentro de lo informado anteriormente, comunícate con nosotros a [email protected] para así poder gestionar una pronta solución.
Si pagas tu pedido antes de las 14:00 horas se procesará el mismo día.
Stock
El stock comunicado por Medicaltec es preciso, si bien puede experimentar algunas variaciones al momento de generar una orden de compra. Nos comprometemos a confirmar tu pedido en un plazo de hasta 2 días hábiles, salvo que se indique lo contrario (Producto bajo reserva en fecha especifica). En caso de que el producto adquirido no esté disponible en stock, nos pondremos en contacto contigo de inmediato para buscar una solución rápida.
